Splošni pogoji poslovanja

1. Identifikacija ponudnika

Izvajalec storitev in upravljavec spletne strani yourpokerway.com je:

Projekt YourPokerWay

E-naslov: info@yourpokerway.com | yourpokerway@gmail.com
Spletna stran: https://yourpokerway.com

(v nadaljevanju: “YourPokerWay”)

2. Splošno

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: “splošni pogoji”) YourPokerWay so sestavni del vseh pogodb in pravnih razmerij med YourPokerWay in naročniki storitev.

Ti splošni pogoji se nanašajo izključno na storitve poučevanja, coachinga, mentorstva in spletnih programov s področja pokra, ki jih podjetje ponuja prek spletne strani yourpokerway.com.

Oddaja povpraševanja ali potrditev naročila pomeni, da je stranka te splošne pogoje v celoti prebrala, jih razume in z njimi soglaša.

3. Opredelitev pojmov

V teh splošnih pogojih imajo naslednji pojmi naslednji pomen:

  • Stranka je vsaka fizična ali pravna oseba, ki stopi v pravno razmerje s YourPokerWay.
  • Potrošnik je vsaka stranka, ki je fizična oseba in pridobi storitve YourPokerWay za osebne namene, ki niso v okviru njene gospodarske ali poklicne dejavnosti.
  • Povpraševanje je sporočilo, ki ga stranka posreduje YourPokerWay prek e-pošte ali kontaktnega obrazca na spletni strani, s katerim izrazi interes za nakup storitve.
  • Ponudba je predračun ali ponudbeni dokument, ki ga YourPokerWay posreduje stranki na podlagi prejetega povpraševanja.
  • Pogodba je pisni ali elektronski dogovor med YourPokerWay in stranko, ki nastane s potrditvijo naročila in plačilom. Ti splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe.
  • Storitve so vse oblike coachinga, mentorstva, izobraževalnih programov, spletnih tečajev in svetovanja s področja pokra, ki jih ponuja YourPokerWay.
  • Coaching ura je individualna ali skupinska video/avdio seja med stranko in coachem, ki poteka prek dogovorjene digitalne platforme.
  • Spletni tečaj je digitalni izobraževalni program, ki je dostopen stranki prek zaščitene spletne platforme po prejetem plačilu.
  • Mentorski program je daljše vodeno razmerje med coachem in stranko, usmerjeno v razvoj poker veščin in potencialov.

4. Storitve YourPokerWay

4.1 Splošno

YourPokerWay ponuja naslednje kategorije storitev:

  • Individualne coaching ure pokra (video/avdio seje, analiza rok, strateško svetovanje),
  • Skupinski coaching in delavnice,
  • Mentorski programi za dolgoročni razvoj poker potencialov,
  • Spletni tečaji in izobraževalni digitalni materiali,
  • Programi za razvoj potencialov skozi poker in mental game,
  • Ostale storitve po dogovoru.

Natančen opis vsake storitve je naveden v posamezni ponudbi, ki jo podjetje posreduje stranki po prejetem povpraševanju.

4.2 Narava storitev in pomembna opozorila

Storitve YourPokerWay so izobraževalne in svetovalne narave ter so usmerjene v razvoj potencialov skozi poker in mental game. YourPokerWay ne zagotavlja finančnih donosov, dobičkonosnih rezultatov pri igri pokra ali uspešnosti v tekmovalnem pokru. Poker vsebuje elemente naključja in veščine; rezultati so odvisni od posameznikovih sposobnosti, izkušenj in okoliščin.

POMEMBNO – Ni terapevtska storitev:

Storitve  YourPokerWay niso terapevtske narave in ne predstavljajo psihološke, psihoterapevtske ali kakršne koli druge oblike klinične ali zdravstvene obravnave. Podjetje ni registrirano za opravljanje terapevtskih storitev in jih ne ponuja. Osebe, ki iščejo psihološko ali terapevtsko pomoč, se napotijo k ustrezno usposobljenim strokovnjakom.

POMEMBNO – Opozorilo glede odvisnosti:

Igranje pokra lahko pri posameznikih privede do razvoja zasvojenosti z igrami na srečo. Podjetje izrecno opozarja, da je vsak posameznik sam odgovoren za način in obseg svojega igranja pokra. Storitve YourPokerWay so namenjene odgovornim in polnoletnim posameznikom, ki se zavedajo tveganj, povezanih z igranjem pokra. V primeru znakov zasvojenosti ali težav v zvezi z igranjem priporočamo iskanje strokovne pomoči (npr. pri Centru za zdravljenje odvisnosti ali telefonski liniji za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo).

POMEMBNO – Lastna odgovornost:

Igranje pokra poteka izključno na lastno odgovornost posameznika. YourPokerWay ne prevzema nobene odgovornosti za finančne ali druge posledice igranja pokra, ki bi nastale na podlagi storitev, vsebin ali nasvetov, pridobljenih prek platforme YourPokerWay. Vsak posameznik mora zagotoviti, da je igranje pokra v njegovi jurisdikciji zakonito in da igra v skladu z veljavnimi predpisi.

YourPokerWay ne spodbuja hazarderstva ali nezakonite igre na srečo.

5. Postopek naročila in sklenitev pogodbe

5.1 Povpraševanje

Spletna stran yourpokerway.com ne vsebuje klasične spletne trgovine z neposrednim nakupom. Naročilo poteka na naslednji način:

  1. Stranka posreduje povpraševanje po e-pošti na naslov info@yourpokerway.com oziroma yourpokerway@gmail.com, ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani.
  2. YourPokerWay stranki v razumnem roku posreduje ponudbo oziroma predračun z opisom storitve, ceno in pogoji.
  3. Stranka potrdi povpraševanje oz. se dogovori z YourPokerWay o podrobnostih.
  4. YourPokerWay stranki izstavi račun.
  5. Po prejetem plačilu podjetje stranki odobri dostop do dogovorjenih storitev (spletni tečaj, coaching ure, mentorski program ipd.).

Pogodba med stranko in YourPokerWay je sklenjena v trenutku, ko YourPokerWay  prejme celotno plačilo ali pisno potrdilo stranke o sprejemu ponudbe.

5.2 Potrditev in dostop

Po prejetem plačilu stranki na e-poštni naslov, ki ga je navedla ob povpraševanju, posredujemo:

  • potrditev plačila,
  • dostopne podatke ali navodila za dostop do naročene storitve,
  • kopijo računa v PDF obliki.

YourPokerWay si pridržuje pravico, da pred odobritvijo dostopa preveri istovetnost stranke ali jo za dodatne informacije kontaktira po telefonu ali e-pošti.

6. Cene in plačilo

6.1 Cene

Cene storitev so navedene v posamezni ponudbi, ki jo YourPokerWay posreduje stranki. Vse cene so v evrih (EUR). 

YourPokerWay si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cen ne vpliva na že sklenjene in plačane pogodbe.

6.2 Načini plačila

YourPokerWay omogoča plačilo izključno prek bančnega nakazila na osnovi prejetega predračuna.

Podatki za nakazilo:

 

Dostop do naročene storitve je odobren po prejemu celotnega plačila na zgoraj naveden račun.

6.3 Rok plačila

Stranka je dolžna poravnati račun v roku, navedenem na predračunu oziroma računu. V primeru zamude pri plačilu si YourPokerWay pridržuje pravico do zadržanja dostopa do storitev ter zaračunavanja zakonskih zamudnih obresti.

7. Dostava in dostop do storitev

Spletni tečaji in digitalni materiali so stranki dostopni izključno v elektronski obliki prek zaščitene spletne platforme podjetja. Dostop je omogočen po prejetem celotnem plačilu.

Coaching ure in mentorske seje potekajo prek dogovorjene digitalne platforme (npr. Zoom, Google Meet, Skype ali druga dogovorjena platforma). Točen termin se dogovori med YourPokerWay in stranko po potrditvi naročila.

Stranka je odgovorna za zagotovitev ustrezne tehnične opreme, stabilne internetne povezave in programske opreme, potrebne za udeležbo pri storitvah YourPokerWay. YourPokerWay ni odgovorno za tehnične težave na strani stranke.

8. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

8.1 Digitalne vsebine in spletni tečaji

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe za digitalne vsebine v 14 dneh od sklenitve pogodbe, pod pogojem, da se dobava digitalne vsebine še ni začela.

S potrditvijo naročila in plačilom potrošnik izrecno soglaša, da se mu digitalna vsebina (spletni tečaj, gradivo) dostavi takoj po plačilu, in se tako odpoveduje pravici do odstopa od pogodbe za že dostavljene digitalne vsebine. To ne velja za vsebine, do katerih dostop še ni bil odobren.

8.2 Coaching ure in seje

Za posamezne coaching ure in seje, ki so že bile opravljene, pravica do odstopa ne velja, saj je bila storitev v celoti opravljena.

Za coaching ure in seje, ki so naročene vnaprej in še niso bile opravljene, velja naslednje:

  • Stranka lahko odpove sejo brez stroškov najkasneje 48 ur pred dogovorjenim terminom. V tem primeru podjetje vrne celotno plačilo ali dogovori nov termin.
  • V primeru odpovedi manj kot 48 ur pred terminom se zaračuna 50 % vrednosti seje.
  • V primeru neudeležbe brez odpovedi se stranka ne upravičena do povračila.

8.3 Mentorski programi

Pri mentorskih programih, ki zajemajo več sej ali daljše časovno obdobje, velja:

  • Stranka lahko odstopi od pogodbe pred začetkom programa z brezplačnim povračilom celotnega zneska.
  • Po začetku programa je stranka upravičena do sorazmernega povračila za neporabljeni del programa, zmanjšanega za morebitne administrativne stroške.
  • YourPokerWay si pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov, ki so bili dejansko nastali do trenutka odstopa.

8.4 Postopek uveljavljanja pravice do odstopa

Izjavo o odstopu od pogodbe mora stranka poslati pisno na e-naslov info@yourpokerway.com. YourPokerWay v roku 5 delovnih dni potrdi prejem izjave in stranko obvesti o poteku postopka. Morebitno vračilo plačila se izvede v roku 14 dni od prejetja veljavne izjave o odstopu.

9. Reklamacije in pritožbe

Stranka mora morebitne pomanjkljivosti storitve pisno sporočiti na e-naslov info@yourpokerway.com v razumnem roku po ugotovitvi pomanjkljivosti.

YourPokerWay se zavezuje, da bo prejem pritožbe potrdilo v roku 5 delovnih dni in stranko obvestilo o predvidenem poteku reševanja. Reklamacijo bo YourPokerWay obravnavalo v razumnem roku in si prizadevalo za sporazumno rešitev.

V primeru storitev, ki niso bile izvedene v dogovorjenem obsegu ali kakovosti, si YourPokerWay pridržuje pravico do ponovne izvedbe storitve ali sorazmernega znižanja cene. Denarna vračila so možna po presoji  YourPokerWay in ob upoštevanju dejanskih okoliščin.

10. Intelektualna lastnina in avtorske pravice

Vsa vsebina (videi, materiali, programi), ki jo  YourPokerWay zagotavlja v okviru svojih storitev, je avtorsko zaščitena in je last YourPokerWay. To vključuje izobraževalne materiale, videoposnetke, besedila, grafične vsebine, strategije, metode, programe za razvoj potencialov skozi poker in mental game ter vsa druga gradiva.

Stranka pridobi izključno osebno, neprenosljivo, nekomercialno pravico do uporabe zakupljene vsebine. Prepovedano je:

  • reproduciranje, kopiranje, distribucija ali javno prikazovanje vsebin brez pisnega soglasja podjetja,
  • posredovanje dostopnih podatkov tretjim osebam,
  • komercialna uporaba pridobljenih vsebin ali metod,
  • snemanje coaching sej brez pisnega soglasja YourPokerWay.

Kršitev avtorskih pravic YourPokerWay daje YourPokerWay pravico do takojšnje prekinitve dostopa brez vračila plačila in do uveljavljanja odškodninskega zahtevka.

11. Zaupnost

Obe stranki se zavezujeta k varovanju zaupnosti vseh informacij, izmenjanih v okviru coaching razmerja. Vsebina coaching sej, osebni podatki in informacije, ki jih stranka zaupa YourPokerWay , se obravnavajo kot strogo zaupne in se ne posredujejo tretjim osebam brez pisnega soglasja stranke.

Enako velja za informacije, ki jih YourPokerWay zaupa stranki – vključno z metodologijo, strategijami in poslovnimi informacijami. Stranka se zavezuje, da teh informacij ne bo delila s tretjimi osebami niti jih komercialno izkoriščala.

Obveznost varovanja zaupnosti velja med trajanjem pogodbenega razmerja in 5 let po njegovem prenehanju.

12. Omejitev odgovornosti

YourPokerWay ne jamči za določene rezultate ali dobiček pri igri pokra. Storitve so izobraževalne in svetovne narave in ne predstavljajo garancije za uspeh.

YourPokerWay ne odgovarja za:

  • finančne izgube ali izide pri igri pokra, nastale na podlagi pridobljenih vsebin ali nasvetov,
  • morebitne neugodnosti ali škodo, nastalo zaradi prekinitve dostopa do spletnih vsebin iz tehničnih razlogov,
  • škodo, nastalo na strani stranke zaradi neupoštevanja navodil ali napačne interpretacije vsebin,
  • delovanje tretjih platform (Zoom, Google Meet ipd.), prek katerih potekajo coaching seje.

Skupna odgovornost YourPokerWay je v vsakem primeru omejena na vrednost storitve, ki je predmet spora.

YourPokerWay si pridržuje pravico do začasne prekinitve dostopa do spletnih vsebin iz razlogov vzdrževanja ali tehničnih težav. V takšnih primerih bo stranko ustrezno obvestilo in zagotovilo nadomestni dostop ali podaljšanje roka.

13. Varstvo osebnih podatkov

YourPokerWay zbira in obdeluje osebne podatke strank v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR – Splošna uredba o varstvu podatkov) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

YourPokerWay zbira naslednje osebne podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka (po potrebi), podatki o plačilu (prek varnega plačilnega vmesnika tretje osebe).

Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za namene izvedbe storitev, komunikacije s stranko, izstavitve računov in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam brez soglasja stranke, razen v primerih, ko to zahteva zakonodaja.

Stranka ima pravico do vpogleda, popravka, izbrisa in prenosa svojih osebnih podatkov. Zahtevo je mogoče nasloviti na info@yourpokerway.com. Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so dostopne v Politiki zasebnosti na spletni strani yourpokerway.com.

14. Reševanje sporov in veljavna zakonodaja

Za razlago teh splošnih pogojev in vseh pogodb, sklenjenih med YourPokerWay in stranko, se uporablja pravo Republike Slovenije.

YourPokerWay in stranka se zavezujeta, da bosta morebitne spore reševali sporazumno. V primeru neuspešnega sporazumnega reševanja je za reševanje sporov pristojno sodišče v Republiki Sloveniji glede na sedež podjetja.

V skladu z veljavno zakonodajo YourPokerWay ne priznava nobene institucije za izvensodno reševanje potrošniških sporov kot pristojne za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZISRS), razen v primerih, ko je to zakonsko obvezno.

Evropska komisija zagotavlja spletno platformo za reševanje sporov (ODR platforma), dostopno na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Mnenja, ocene in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila strank, objavljena na spletni strani yourpokerway.com ali v komunikacijskih kanalih YourPokerWay, so namenjena informiranju skupnosti. Z objavo mnenja stranka izrecno soglaša, da podjetje to mnenje objavi v celoti ali delno v svojih marketinških materialih, spletnih straneh ali družbenih omrežjih.

YourPokerWay si pridržuje pravico do odstranitve vsebin, ki so žaljive, neresnične ali v nasprotju s temi splošnimi pogoji.

16. Spremembe splošnih pogojev

YourPokerWay si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. O vsakršni spremembi bo stranke obvestilo prek e-pošte ali z objavo na spletni strani yourpokerway.com.

Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, razen če je določen drugačen rok. Stranka, ki se s spremenjenimi pogoji ne strinja, mora o tem pisno obvestiti YourPokerWay v roku 8 dni od prejema obvestila. Nadaljevanje uporabe storitev po uveljavitvi sprememb se šteje za sprejem novih splošnih pogojev.

17. Končne določbe

Ti splošni pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku. V primeru neskladja med morebitnimi prevodi in slovensko različico prevlada slovenska različica.

Če je katera koli določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z določbo, ki je namenu pogodbe najbližja.

Kontakt za vse zadeve v zvezi s temi splošnimi pogoji: info@yourpokerway.com.

Datum zadnje posodobitve: marec 2026

Prijavite se na novice YourPokerWay in prejemajte razmisleke, vsebine in obvestila o razvoju skupnosti, programih in novih vsebinah.